SPEDIZIONI, RESI E CAMBI
Spedizione
Offriamo la consegna in tutto il mondo nella maggior parte dei paesi. In genere, sono necessari 1-2 giorni lavorativi per elaborare l'ordine in circostanze normali. Una volta spedito il tuo ordine, ti forniremo il numero di tracciabilità via e-mail. I nostri partner logistici di fiducia includono DHL, UPS e Bartolini (spedizioni in Italia). Puoi trovare i tempi di consegna precisi nel tuo Paese durante il processo di pagamento o selezionando "Spedizione" sotto il prodotto scelto.
Politica di ritorno
Puoi restituirci qualsiasi articolo acquistato su vamabrand.com entro 14 giorni dalla data di consegna per ottenere un credito in negozio.
Affinché il controllo qualità accetti il reso, il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale, non danneggiato, inalterato, non indossato, con tutte le etichette originali, gli accessori e una copia della fattura di acquisto. Per motivi igienici, prova i costumi da bagno sopra la biancheria intima, non accettiamo resi indossati o sporchi/macchiati.
Gli articoli in saldo, compresi gli articoli a prezzo pieno acquistati con uno sconto superiore al 20%, non sono idonei alla restituzione. Se la tua merce è stata acquistata a prezzo pieno o con uno sconto inferiore al 20% puoi restituire i prodotti.
La spedizione di reso è a carico del cliente. Per tutti i resi il cliente è tenuto a organizzare e pagare la restituzione del prodotto. Per restituire il tuo ordine, contrassegna il pacco di reso con ORDER # (NUMERO DELL'ORDINE). Una volta spedito, fornisci il numero di tracciabilità e il corriere utilizzato per restituire gli articoli a info@vamabrand.com .
La merce restituita tramite corriere al magazzino verrà elaborata entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento. Una volta che il nostro team di controllo qualità avrà approvato il reso, seguirai le istruzioni per restituire gli articoli idonei per ottenere un credito in negozio (esclusi i costi di spedizione). Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito.
Se un pacco non è consegnabile, il cliente sarà ritenuto responsabile di eventuali spese originali, di restituzione o di riconsegna. Vama non è responsabile per mancata o ritardata consegna per ragioni al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Se il destinatario conferma la propria intenzione di respingere la merce trascorsi 14 giorni dalla data del tentativo di consegna, il cliente non potrà essere rimborsato e il costo dell'ordine effettuato verrà addebitato per intero.
Siamo certi che amerai i tuoi pezzi, tuttavia se ci sono problemi di qualità o difetti lo risolveremo rapidamente. Ti preghiamo di contattarci al team di assistenza clienti: info@vamabrand.com .
Scambi
Quali articoli sono intercambiabili?
Gli articoli possono essere cambiati entro 14 giorni dalla data di arrivo.
Gli articoli a prezzo pieno devono essere nuovi, non danneggiati, mai indossati, non lavati, con le etichette attaccate e nella confezione originale.
Quali articoli non sono scambiabili?
Articoli contrassegnati come vendita finale.
Omaggi o articoli promozionali con valore al dettaglio.
Articoli in saldo, compresi gli articoli acquistati durante le vendite flash o con un codice sconto superiore al 20%.
Capi che sono stati indossati o sono sporchi/macchiati.
Puoi cambiare il tuo articolo o restituirlo solo con crediti del negozio. I crediti del negozio verranno emessi entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli restituiti.
Gli articoli contrassegnati con uno sconto superiore al 20% non sono idonei per la restituzione o il cambio.
NOTA: non offriamo rimborsi (in denaro). Possiamo solo emettere crediti del negozio o cambiare il tuo articolo. Tieni presente che accettiamo resi o cambi solo entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine.
Effettueremo il cambio solo quando gli articoli non saranno utilizzati, con gli adesivi sanitari (applicabili solo ai costumi da bagno) e le etichette originali al loro posto. Si prega di fare attenzione a preservare qualsiasi altro imballaggio del prodotto. I resi che includono articoli non soggetti a reso o cambio, che non hanno le etichette o gli adesivi sanitari richiesti o che sono danneggiati o sporchi, non saranno accettati e verranno restituiti al cliente e/o verranno rimborsati in crediti del negozio essere rifiutato.